配送について
AI Across ショップでは、ヤマト運輸（クロネコヤマト）・日本郵便（ゆうパック）にて全国発送に対応しております。 安全・確実にお届けできるよう、梱包・出荷に万全を期しております。
配送業者
ヤマト運輸（クロネコヤマト）
主力配送業者。宅急便コンパクト対応。追跡・時間指定・再配達が可能です。
日本郵便（ゆうパック）
一部商品・地域で利用。追跡番号発行。郵便局への持ち込み受け取りも可能です。
佐川急便
一部商品・地域で利用。追跡番号発行。集荷サービスにも対応しています。
※ 商品サイズ・重量・在庫拠点により配送業者が異なる場合があります。ご指定はお受けできません。
送料
| お届け地域 | 通常送料 | 送料無料条件 |
|---|---|---|
| 南東北・関東・信越・北陸・中部 | ¥1,430（税込） | ¥15,000以上で送料無料 |
| 東北・関西 | ¥1,540（税込） | ¥15,000以上で送料無料 |
| 中国・四国 | ¥1,650（税込） | ¥15,000以上で送料無料 |
| 北海道・九州 | ¥1,760（税込） | ¥15,000以上で送料無料 |
| 沖縄 | ¥2,420（税込） | — |
※ 代金引換をご利用の場合、別途手数料 ¥330（税込）が加算されます。
お届けまでの目安
在庫あり商品
1～3営業日
平日12時までのご注文は当日発送
取り寄せ商品
3～7営業日
商品ページに別途納期を記載
カスタム・修理
3～14営業日
内容により異なります
- 土曜・日曜・祝日・年末年始・お盆期間中は発送業務をお休みしております。
- 天候・災害・交通事情等により配達が遅れる場合があります。
- 複数商品のご注文で在庫状況が異なる場合は、揃い次第まとめて発送いたします。
配達時間帯指定
ご注文時に以下の時間帯をご指定いただけます。
午前中（～12:00）14:00 ～ 16:0016:00 ～ 18:0018:00 ～ 20:0019:00 ～ 21:00
※ 時間帯指定はご注文確定後の変更はお受けできません。また、交通状況等により指定時間内にお届けできない場合があります。
配送に関する注意事項
- ご不在の場合は不在票が投函されます。配送業者へ直接ご連絡いただくか、SMS・メールの案内より再配達のお手続きをお願いします。
- 長期不在・受け取り拒否により商品が返送された場合、往復の送料・手数料はお客様負担となります。
- 商品到着後、外箱に破損がある場合は開封前に配送業者へ申告し、弊社までご連絡ください。
- マンション・アパートへの配送は指定の場所（宅配ボックス・管理室等）への投函をご希望の方はお問い合わせください。
- 発送完了後の配送先変更・転送はお受けできません。
よくあるご質問（配送）
Q.注文確定後に配送先を変更できますか？
A.発送前であれば変更可能です。お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。発送完了後の住所変更は承れません。
Q.複数の商品をまとめて注文した場合、同梱されますか？
A.原則として同梱発送いたします。ただし、商品サイズや在庫状況により分割発送となる場合があります。その場合も送料は1回分のみとなります。
Q.配送状況はどこで確認できますか？
A.発送完了メールに記載の問い合わせ番号を使って、ヤマト運輸の公式サイト（クロネコヤマト）またはゆうパックの追跡サービスよりご確認いただけます。
Q.不在で受け取れなかった場合はどうなりますか？
A.不在票が投函されます。配送業者へ直接ご連絡いただくか、送付されたSMSまたはメールの再配達URLよりお手続きください。一定期間内に受け取りがない場合、商品は返送されます。
Q.離島・山間部への配送はできますか？
A.一部の離島・山間部地域では配送が困難な場合があります。その際はご注文確認後にご連絡いたします。